Guide du portail client
Les clients de notre cabinet bénéficieront d'un portail client personnalisé. Accessible en ligne 24h/24 et 7j/7, il offre un environnement sécurisé pour partager les informations relatives à leurs dossiers et à leur facturation, et communiquer avec vous, nos clients. Au lieu de recourir à des canaux de communication dispersés (e-mail, téléphone, SMS, courrier postal), le portail client devient notre plateforme unique de communication. Une fois votre compte créé, vous pourrez vous connecter à ce portail privé et sécurisé où nous pourrons partager vos calendriers, documents et informations de facturation relatifs à votre dossier. Toutes les fonctionnalités du portail client sont conçues pour vous faire gagner du temps et réduire votre stress, tout en améliorant la communication, l'efficacité et la simplicité de votre traitement.
Fonctionnalités du portail client
Calendrier
Accessible par vous et votre avocat, le calendrier intégré répertorie tous les événements à venir relatifs à votre dossier. Vous pouvez planifier les dates importantes, telles que les audiences, ainsi que tous les détails, y compris un plan d'accès au palais de justice.
Partage de documents
Tous les documents importants liés à votre dossier sont stockés dans un espace sécurisé et accessibles en ligne où que vous soyez. Évitez les fax, les e-mails et les courriers postaux en téléchargeant simplement vos documents sur le portail client, où vous et vos collaborateurs pourrez les consulter et y accéder.
Facturation et paiements
Le portail client vous permet de consulter ou de télécharger toutes les factures associées à votre dossier, et également d'effectuer des paiements en ligne sécurisés par carte de crédit ou par chèque électronique.
Communication sécurisée
Les informations sensibles et privilégiées n'ont plus besoin d'être envoyées à une adresse e-mail non sécurisée. Vous pouvez facilement envoyer des messages sécurisés à votre avocat ou à son équipe depuis le portail client ; tous les messages seront organisés et archivés pour vous.
